| アンケート内容 |
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今回のアンケートから、非常に多くのお客さまがギフト商品をインターネットで購入することに興味や関心を持っていらっしゃることがわかりました。みなさまからいただいたご意見は、今後のサービスやインターネットショップの運営におおいに役立たせていただきますのでみなさまどうぞご期待ください！
第2回アンケート 応募総数2399件
実施期間：2001年6月１日〜6月20日
実施方法：インターネット上でのオープンアンケート
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| アンケート結果 |
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| ■ 性別 |
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第１弾・第２弾ともに、全体の６０％以上は女性からご回答をいただきました。
また、その内の約半分は主婦の方で、特にお子様がいらっしゃる方や妊娠中の方から、インターネットでのショッピングに関して、便利さを実感していただいているご意見をたくさんいただきました。 |
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| ■ 年齢 |
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ご回答者の年齢比は、30代の方が半数以上を占めていました。
次いで40代、20代という構成です。第1弾同様に、お中元を贈る機会が増える30代の方からのご回答が多くなっています。 |
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| ■ お中元を購入される時期はいつ頃ですか？ |
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地域によって、若干”お中元”や”お歳暮”をお贈りする時期が違うそうです。
ニュースなどで「お中元商戦たけなわ」などと報道されるのが、7月第一週の週末。いわゆる「ボーナスサンデー」と言われる時期です。今回のアンケートでも「7月上旬」と回答した方が38%と、最も多い結果となりました。 |
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| ■ イオンのお中元「夏ギフト」の中のサービスでもっとも魅力を感じる点は？ |
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今回のお中元では、約1200アイテムの品揃えをさせていただきました。
多くの方に、その品揃えを評価していただいたようです。
また、商品に関しては、トップバリュやイオンだけのオリジナルセットなど、イオンでしか買えない物を！といった声をたくさんいただきました。
みなさまからの貴重なご意見を大切にし、ご期待に添えるようサービス改善に取り組んでまいります！ |
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| ■ 早期承りの特別割引特典（カタログ価格の１０％割引）のサービスについて、どう思われますか？ |
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アンケートでは、約7割の方から割引されるならば多少お中元にピンとこないような早い時期からでも利用したい！というご回答をいただきました。しかし、まだまだインターネットでの早期割引特典を知らなかった方も多かったようです。
今年のお歳暮「冬ギフト」では、メール等でも早いうちからご案内していくようにしてまいりますので、ぜひ早期割引特典をご活用ください！！ |
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| ■ 今年の”お歳暮”でもらって嬉しい商品は何ですか？ |
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| 順 位 |
商 品 |
割 合 |
| １位 |
商品券・ギフト券 |
20.2% |
| ２位 |
産地直送品 |
14.8% |
| ３位 |
ビール |
14.1% |
| ４位 |
ジュース |
8.6% |
| ５位 |
洗剤類 |
8.2% |
| ６位 |
ハム・ソーセージ |
6.9% |
| ７位 |
コーヒー |
6.2% |
| ８位 |
めん類 |
5.7% |
| ９位 |
フルーツ |
5.6% |
| １０位 |
調味料など |
4.9% |
| １１位 |
健康食品 |
1.9% |
| １２位 |
花 |
1.9% |
| その他 |
1.2% |
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もらって嬉しい商品の第1位は金券でした。
（あいにく、eJUSCO.Comでは金券のお取り扱いができません。ごめんなさい！）
商品券以外では、やはり産地直送品の人気が高く2位となっています。特にインターネットでのギフトは、産地直送のグルメギフトなどの人気が高いようです。
今回のアンケートで、何を贈ろうか悩んでいらっしゃる方が多いということもわかりましたので、次回はおすすめランキングなどもご紹介できたらいいな・・・と思っています。
やはり、自分でもらって嬉しいものを贈りたいですよね。 |
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| ■ イオンのお中元「夏ギフト」のページで、ギフトのカテゴリ分類は分かりやすかったですか？ |
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| どうしたら1200アイテムが分かりやすく・見やすくなるか？という事は、スタッフ一同すごく悩んだところでした。今回のアンケートでは、75%のお客さまに「分かりやすい」というご回答をいただき、少しホッとしています。ただ、一部のお客さまからは、「分類の名前が分かりにくかった」というご意見もいただきましたので、さらなる研究・改善に努めてまいります！ |
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| ■ インターネットで取り扱って欲しい商品 |
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・地域限定のあまり知られていない名産品を紹介してほしい
・ネット限定価格などの目玉商品
・パソコンおよび周辺機器、ソフトも含めて
・イオングループのオリジナル商品の販売を、店舗に行かなくても買えるとうれしい
・インターネット特別の商品や、有名店の商品
・お米など重い商品を、今より種類を多く扱って欲しい
・健康器具（ダイエット器具）大きいマシンとかじゃなくて、ちょっとした小物とか
・CD、ビデオ、雑誌、書籍など
・インテリア雑貨
・お中元、お歳暮以外の贈答品用のもの。父の日・母の日ギフトなど
・トップバリューやグリーンアイの全商品
・子供服やおもちゃ、ベビー用品 |
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